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2022年月子中心急救事件处理流程(更新版)

2022-02-15 11:00:16来源:禧月荟月子中心浏览次数:

摘要:为了应对月子会所各种突发事件的出现,确保在突发事件发生时,能及时、快速、有效的处理,制定了月子中心急救事件处理流程。门店店总经理,各职能部门主管(产康部、管家部、营养膳食部、护理部、前台、人力资源部等)...

  为了应对月子会所各种突发事件的出现,确保在突发事件发生时,能及时、快速、有效的处理,制定了月子中心急救事件处理流程。

  一、急救事件处理小组:


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  门店店总经理,各职能部门主管(产康部、管家部、营养膳食部、护理部、前台、人力资源部等)

  二、急救时间上报制度:


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  1、9:00-21:00

  发生急救事件,护理师或产康师应立即通知管家或护理顾问,上报至健康顾问,再向门店店总经理进行上报,按照店总经理指示执行。

  2、21:00-9:00

  发生急救时间,护理师立即通知前台值班人员,上报至健康顾问进行现场处理,并向门店总经理汇报,按照店总经理指示执行。

  遇到急救时间,必须第一时间做好记录,详细记录突发事件时间、次数、所属房间、事件起因和处理结果、后续整改方案。

  三、急救事件处理流程

  1、产妇


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  1)产后大出血,恶露量多等。护理师及时观察产妇身体状况,一旦发现恶露明显增多,颜色鲜红等异常状况,立即送产妇去医院绿色通道就诊。

  2)产后抑郁,出现逃跑、自残、自杀等倾向,及时与产妇家人沟通,并送产妇去医院就诊。

  2、宝宝


  1)跌伤


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  轻度跌伤,创口小而浅,局部涂抹碘伏消毒,避免伤口感染;必要时,可消毒包扎。

  局部皮下淤青、血肿,立即进行冷敷处理,收缩血管,防止出血面积增大;待48小时候,进行热敷,促进血块吸收。

  跌伤头部,出现血肿时,注意观察宝宝是否出现哭闹、抽搐、呕吐等状况,有可能是颅内出血,请立即就医。

  2)烫伤


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  轻度烫伤,立即将宝宝转移安全位置,远离热源。可使用流动冷水冲淋或冰水浸泡烫伤部位,减少残留的热量继续伤害皮肤组织,再局部涂抹烫伤膏。

  重度烫伤,请立即就医。若衣物与皮肤贴合,切记不能生拉硬拽撕扯衣物,用剪刀剪开衣物,再用干净的纱布覆盖创伤面。

  若出现水泡,不能挑破,避免感染伤口。

  3)呛奶、溺水窒息


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  哺乳新生儿出现吐奶、呛奶,游泳时溺水窒息,立即采用头低脚高方式抱着宝宝,左手拖着新生儿的前胸,右手拍打后背。持续加速拍打,直至发出哭声即止。

  擦去新生儿口鼻内的奶液或水,观察脸色是否转红,嘴角是否青紫。若呼吸急促,鼻翼煽动,脸色青紫,请立即就医。

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